Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Glow Parfum, domiciliée à Montpellier, et toute personne passant commande de produits sur le site internet glowparfum.fr. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Article 2 : Produits
Les parfums et autres produits de la marque Chogan proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les photographies des produits et leur réalité. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 : Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande lors de la validation finale. Glowparfum.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif, après réception de la confirmation par email. Le client est responsable des informations fournies (adresse de livraison, nom, etc.). En cas d’erreur, glowparfum Officiel ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à cette erreur.
Article 5 : Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard) ;
- PayPal.
Le paiement s’effectue lors de la commande, et la commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement confirmé.
Article 6 : Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés pour la France, et jusqu’à 10 jours pour les livraisons internationales. Glowparfum Officiel ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour que le produit soit remboursé, il doit être retourné dans son état d’origine, non ouvert, et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Article 8 : Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Si un produit est défectueux ou non conforme à la description, merci de nous contacter à glowparfum25@gmail.com afin d’organiser le retour et de convenir d’un échange ou d’un remboursement.
Article 9 : Responsabilité
La responsabilité de glowparfum Officiel ne saurait être engagée en cas d’inconvénients ou de dommages liés à l’utilisation du réseau Internet, tels que perte de
données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site glowparfum.fr, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments, sans l’accord écrit préalable de glowparfum Officiel, est strictement interdite.
Article 11 : Données personnelles
Les informations recueillies sur le site glowparfum.fr sont nécessaires pour le traitement de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences du RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, veuillez nous contacter à glowparfum.fr.
Article 12 : Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.